SCANwelcome · Pravne informacije
Pravila povrata za AI kredite
Povrat uplata, pogrešna knjiženja i neuspjele AI operacije.
Verzija ai-purchase-2026-11-08-v2 · Vrijedi od 8. studenoga 2026.
01
Poslovne kupnje
AI krediti namijenjeni su poslovnoj uporabi. Za pravilno izvršene poslovne kupnje u pravilu nema dobrovoljnog povrata zbog promjene odluke, nekorištenja ili isteka. To vrijedi samo u opsegu dopuštenom zakonom.
02
Neuspjele operacije i rezervacije
Nakon neuspjele AI operacije nepotrošena rezervacija vraća se na izvorne lotove ako još vrijede. To je povrat kredita, a ne automatski povrat novca. Istekli krediti ne produljuju se niti prenose na drugi lot.
03
Pogreška u plaćanju ili knjiženju
Pogrešan iznos, dvostruku naplatu, nedostajuće kredite nakon potvrđenog plaćanja ili drugi opravdani zahtjev prijavite na [email protected] uz referencu kupnje. Zahtjev provjeravamo i po potrebi ispravljamo knjiženje ili vraćamo uplatu na izvorno sredstvo plaćanja. Ne šaljite brojeve kartica ili lozinke.
04
Obvezna zakonska prava
Ova pravila ne isključuju niti ograničavaju obvezna zakonska prava, uključujući prava zbog nesukladnosti i pravo na odustanak kada je primjenjivo. Prihvaćanjem se tih prava ne odričete. Ako zakon zahtijeva posebnu suglasnost ili potvrdu za gubitak prava na odustanak, samo prihvaćanje ovih uvjeta to ne zamjenjuje.
05
Područje ovih pravila
Ova pravila uređuju AI kredite, a ne pretplate ili osobno postavljanje za 169 €. Otkazivanje i prigovore za postavljanje uređuju opći uvjeti i potvrđena ponuda. Oslobađanje kredita u novčaniku razlikuje se od povrata novca i ne predstavlja povrat cijene postavljanja.