SCANwelcome · Pravni podatki
Pravila vračil za AI kredite
Obravnava vračil kupnine, nepravilnih knjiženj in neuspelih AI operacij.
Različica ai-purchase-2026-11-08-v2 · Velja od 8. november 2026
01
Poslovni nakupi
AI krediti so namenjeni poslovni uporabi. Za pravilno izpolnjen poslovni nakup praviloma ni prostovoljnega vračila zaradi spremembe odločitve, neuporabe ali poteka kreditov. To pravilo velja le v obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo.
02
Neuspela operacija in rezervacija
Ob neuspešni AI operaciji se neporabljena rezervacija sprosti na izvorne lote, če so še veljavni. To je vračilo kreditov in ne samodejno vračilo kupnine. Poteklih kreditov se ne podaljšuje ali prenese na drug lot.
03
Napaka pri plačilu ali knjiženju
Napačen znesek, podvojeno bremenitev, manjkajoče knjiženje po potrjenem plačilu ali drug utemeljen zahtevek prijavite na [email protected] z referenco nakupa. Zahtevek preverimo ter po potrebi popravimo knjiženje ali vrnemo kupnino na prvotno plačilno sredstvo. Ne pošiljajte številk kartic ali gesel.
04
Zakonsko obvezne pravice
Nič v teh pravilih ne izključuje ali omejuje zakonsko obveznih pravic, vključno s pravicami zaradi neskladnosti in morebitno pravico do odstopa, kadar se uporablja. S sprejetjem pogojev se tem pravicam ne odpovedujete. Kjer zakon zahteva posebno soglasje ali potrditev za izgubo pravice do odstopa, sprejetje teh pogojev samo po sebi tega ne nadomesti.
05
Področje teh pravil
Ta pravila urejajo AI kredite, ne naročnine ali osebne postavitve za 169 €. Odpoved in reklamacije osebne postavitve urejajo splošni pogoji in potrjena ponudba. Vračilo kreditov v denarnico se razlikuje od vračila denarja in ne pomeni povračila cene postavitve.