SCANwelcome · Note legali

Regole di rimborso dei crediti AI

Rimborsi dei pagamenti, accrediti errati e operazioni AI non riuscite.

Versione ai-purchase-2026-11-08-v2 · In vigore dal 8 novembre 2026

Acquisti professionali

I crediti AI sono destinati a uso professionale. Per acquisti correttamente eseguiti generalmente non sono previsti rimborsi volontari per ripensamento, mancato utilizzo o scadenza. La regola si applica solo nei limiti consentiti dalla legge.

Operazioni non riuscite e riserve

Dopo un’operazione AI non riuscita, i crediti riservati non utilizzati tornano ai lotti originari se ancora validi. Si tratta di restituzione di crediti, non di rimborso automatico del pagamento. I crediti scaduti non vengono prorogati o trasferiti ad altri lotti.

Errori di pagamento o accredito

Segnala importi errati, doppi addebiti, crediti mancanti dopo un pagamento confermato o altre richieste motivate a [email protected] indicando il riferimento dell’acquisto. Verifichiamo e, se necessario, correggiamo l’accredito o rimborsiamo sul metodo di pagamento originario. Non inviare numeri di carte o password.

Diritti inderogabili

Queste regole non escludono né limitano i diritti inderogabili, inclusi i rimedi per difetti di conformità e l’eventuale diritto di recesso applicabile. L’accettazione non comporta rinuncia a tali diritti. Se la legge richiede un consenso o riconoscimento separato per perdere il diritto di recesso, la sola accettazione di queste condizioni non lo sostituisce.

Ambito di queste regole

Queste regole riguardano i crediti AI, non gli abbonamenti o la configurazione personale da 169 €. Per annullamenti e reclami relativi alla configurazione valgono i termini generali e il preventivo confermato. Il rilascio di crediti nel portafoglio è distinto dal rimborso monetario e non rimborsa il prezzo della configurazione.