SCANwelcome · Aviso legal
Condiciones de servicio
Condiciones contractuales para empresas que utilizan SCANwelcome.
Versión SW-PUBLIC-2026-11-08-V2 · Vigente desde 8 de noviembre de 2026
01
Operador y alcance
SCANwelcome es operado por INITIO, spletne storitve d.o.o., Brnčičeva ulica 13, 1231 Ljubljana – Črnuče, Eslovenia. Estas condiciones regulan la plataforma y no el contrato de alojamiento entre el establecimiento y sus huéspedes.
02
Cuentas y autorización
Quien registre una empresa debe estar facultado para representarla. El titular responde de los datos correctos, permisos, invitaciones y actividades de usuarios autorizados.
03
Alojamientos y guías
El plan limita el número de alojamientos, no necesariamente las habitaciones o apartamentos dentro de uno. Los QR pueden utilizarse en el establecimiento o antes de la llegada; rigen las prestaciones mostradas al contratar.
04
Suscripciones y pagos
El precio, impuestos, período, renovación y próximo cobro deben mostrarse antes de pagar. Cancelar una renovación automática no implica por sí solo reembolsar el período iniciado, salvo obligación legal.
05
Prueba y restricciones
La duración y las funciones de prueba se indican al activar. Los límites del plan y los impagos pueden ocasionar restricciones comunicadas con claridad.
06
Contenidos y licencia
El alojamiento garantiza que posee derechos sobre textos, imágenes y marcas aportados y responde de su legalidad y exactitud. SCANwelcome recibe solo una licencia limitada y no exclusiva para prestar el servicio.
07
Configuración personalizada
La configuración personalizada cuesta 169 € en un pago único por alojamiento. Incluye organizar el contenido y la presentación acordados a partir de los materiales recibidos, una guía en ocho idiomas, un código QR y una ronda de cambios antes de publicar. No incluye fotografía, creación del logotipo, traducción profesional, revisión lingüística ni redacción jurídica de las normas.
08
Datos y materiales del cliente
El cliente facilita información completa y actualizada del alojamiento, contactos, instrucciones de llegada y salida, acceso y llaves, Wi-Fi, aparcamiento, normas vigentes, servicios, suplementos y precios. También aporta fotografías, el logotipo si lo utiliza, menús, tarifas, instrucciones de seguridad y otros materiales necesarios. La web es una fuente complementaria; no decidimos las normas o los datos que falten en nombre del cliente.
09
Traducciones asistidas por AI
Las traducciones a ocho idiomas se preparan con ayuda de inteligencia artificial (AI) y están incluidas en el precio de la configuración inicial. No es necesario comprar créditos AI adicionales para esta configuración. La traducción profesional y la revisión lingüística no están incluidas.
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Requisitos y plazo
Se requiere una suscripción SCANwelcome activa y pagada, el pago de la configuración y todos los materiales necesarios. La suscripción se factura aparte. El plazo se acuerda al recibir los materiales completos; las aportaciones posteriores pueden modificarlo.
11
Revisión y cambios
Antes de publicar, el cliente revisa y aprueba expresamente la guía, especialmente normas, precios, suplementos, seguridad, contactos y horarios. Una ronda de cambios es una lista consolidada dentro del alcance inicial. Nuevos contenidos, materiales sustitutivos y cambios tras finalizar se acuerdan aparte. Corregimos sin coste adicional nuestros errores; la aprobación no excluye responsabilidades legalmente obligatorias.
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Trabajos adicionales
Los trabajos adicionales sobre contenidos, fotografías, tarifas y traducciones, y la formación personal, cuestan 69 €/hora, por bloques de 15 minutos iniciados (17,25 €). El cliente aprueba previamente el alcance y la estimación. Superarla requiere nueva aprobación. Los precios y posibles impuestos son los del presupuesto o factura proforma confirmados.
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Cancelación de la configuración
Envíe cancelaciones o reclamaciones de configuración a [email protected]. Si se cancela antes de iniciar el trabajo, reembolsamos el pago de la configuración. Si el trabajo ya comenzó, se factura el trabajo acreditable dentro del alcance acordado a la tarifa horaria previamente aprobada, hasta el precio de la configuración, y se devuelve el saldo restante. Se mantienen los derechos legales imperativos.
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Derechos sobre los materiales
El cliente garantiza los derechos de uso de textos, fotografías, logotipos y materiales, y la exactitud de los datos. No envía datos personales de huéspedes, documentos de identidad, datos de pago ni contraseñas de cuentas. Facilita datos Wi-Fi solo si desea publicarlos. Autoriza el uso de materiales y textos seleccionados en herramientas AI necesario para realizar la configuración.
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Disponibilidad y responsabilidad
No se garantiza funcionamiento ininterrumpido. Se aplica la legislación y los compromisos expresos; no se excluye responsabilidad legalmente irrenunciable.
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Finalización y datos
Al terminar el acceso, las guías públicas pueden dejar de estar disponibles. La devolución, eliminación, copias de seguridad y conservación obligatoria se rigen por el acuerdo aplicable y las funciones reales. El cliente conserva los datos necesarios antes de finalizar el acceso.
17
Legislación aplicable y cambios
Se aplica la legislación eslovena, respetando las normas imperativas de la UE y de competencia judicial. Los cambios sustanciales se comunican con fecha de efecto clara. Una versión posterior no modifica retroactivamente pedidos únicos o compras de créditos ya confirmados.