Nutzungsbedingungen

01

Betreiber und Geltung

SCANwelcome wird von INITIO, spletne storitve d.o.o., Brnčičeva ulica 13, 1231 Ljubljana – Črnuče, Slowenien, betrieben. Diese Bedingungen regeln die geschäftliche Plattformnutzung, nicht den Beherbergungsvertrag mit Gästen.

02

Konten und Berechtigungen

Die registrierende Person muss die Organisation wirksam vertreten dürfen. Der Kontoinhaber ist für richtige Angaben, Zugriffsrechte, Einladungen und autorisierte Teammitglieder verantwortlich.

03

Unterkünfte und Gästeführer

Der Tarif begrenzt die Anzahl der Unterkünfte, nicht automatisch die Zimmer oder Apartments innerhalb einer Unterkunft. QR-Codes und Links können vor Anreise und vor Ort verwendet werden; maßgeblich sind die beim Kauf ausgewiesenen Tarifleistungen.

04

Abonnements und Zahlungen

Preis, Steuern, Abrechnungszeitraum, Verlängerung und nächste Fälligkeit müssen vor dem Kauf erkennbar sein. Bei automatischer Verlängerung verhindert eine Kündigung die nächste Verlängerung, begründet aber nicht automatisch eine Erstattung der laufenden Periode. Zwingendes Recht bleibt unberührt.

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Testphase und Beschränkungen

Dauer und Umfang einer Testphase werden bei Aktivierung angezeigt. Bei Tarifgrenzen oder ausstehenden Zahlungen sind Einschränkungen möglich, deren Folgen transparent mitgeteilt werden müssen.

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Inhalte und Rechte

Unterkunftsanbieter gewährleisten die Rechte an eingestellten Texten, Fotos und Marken und sind für Richtigkeit und Rechtmäßigkeit verantwortlich. SCANwelcome erhält nur eine beschränkte nicht ausschließliche Lizenz zur Erbringung des Dienstes.

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Persönliche Einrichtung

Die persönliche Einrichtung kostet einmalig 169 € für eine Unterkunft. Sie umfasst die Aufbereitung der vereinbarten Inhalte und Gestaltung anhand bereitgestellter Unterlagen, einen Guide in acht Sprachen, einen QR-Code und eine Korrekturrunde vor Veröffentlichung. Fotografie, Logoerstellung, professionelle Übersetzung, Lektorat und die rechtliche Ausarbeitung einer Hausordnung sind nicht enthalten.

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Angaben und Unterlagen des Kunden

Der Kunde stellt vollständige, aktuelle Unterkunftsdaten, Kontakte, An- und Abreiseinformationen, Zugangs- und Schlüsselhinweise, WLAN- und Parkinformationen, die geltende Hausordnung, Leistungen, Zusatzgebühren und Preise bereit. Hinzu kommen Fotos, ein vorhandenes Logo sowie erforderliche Speisekarten, Preislisten, Sicherheitshinweise und weitere Unterlagen. Die Website dient als ergänzende Quelle; fehlende Regeln oder Angaben legen wir nicht im Namen des Kunden fest.

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AI-gestützte Übersetzungen

Die Übersetzungen in acht Sprachen werden mithilfe künstlicher Intelligenz (AI) erstellt und sind im Preis der Ersteinrichtung enthalten. Für diese Einrichtung müssen Sie keine zusätzlichen AI-Credits kaufen. Professionelle Übersetzungen und sprachliches Lektorat sind nicht enthalten.

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Voraussetzungen und Fertigstellung

Voraussetzungen sind ein aktives, bezahltes SCANwelcome-Abonnement, die Bezahlung der Einrichtung und sämtliche erforderlichen Unterlagen. Das Abonnement wird separat berechnet. Der Fertigstellungstermin wird nach Eingang vollständiger Unterlagen vereinbart; spätere Ergänzungen können den Termin beeinflussen.

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Prüfung und Korrekturen

Vor Veröffentlichung prüft und genehmigt der Kunde den Guide ausdrücklich, insbesondere Hausordnung, Preise, Zusatzgebühren, Sicherheitshinweise, Kontakte und Zeitangaben. Eine Korrekturrunde ist eine zusammengefasste Änderungsliste innerhalb des ursprünglich vereinbarten Umfangs. Neue Inhalte, ausgetauschte Unterlagen und Änderungen nach Abschluss werden gesondert vereinbart. Von uns verursachte Fehler beheben wir ohne Aufpreis; die Freigabe schließt gesetzlich zwingende Haftung nicht aus.

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Zusätzliche Arbeiten

Zusätzliche Bearbeitung von Inhalten, Fotos, Preislisten und Übersetzungen sowie persönliche Einweisung kosten 69 €/Stunde, abgerechnet je angefangene 15 Minuten (17,25 €). Vor Beginn genehmigt der Kunde Umfang und Kostenschätzung. Eine Überschreitung erfordert eine erneute Genehmigung. Maßgeblich für Preise und etwaige Steuern sind das bestätigte Angebot oder die Proformarechnung.

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Stornierung der Einrichtung

Stornierungen und Beanstandungen der Einrichtung richten Sie an [email protected]. Bei Stornierung vor Arbeitsbeginn erstatten wir den Einrichtungspreis. Nach Arbeitsbeginn werden nachweislich erbrachte Arbeiten im vereinbarten Umfang zum zuvor genehmigten Stundensatz berechnet, höchstens bis zum Einrichtungspreis; ein Restbetrag wird erstattet. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

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Rechte an Unterlagen

Der Kunde gewährleistet die Nutzungsrechte an sämtlichen Texten, Fotos, Logos und sonstigen Unterlagen sowie deren Richtigkeit. Keine personenbezogenen Gästedaten, Ausweisdokumente, Zahlungsdaten oder Kontopasswörter übermitteln. WLAN-Daten nur bereitstellen, wenn sie im Guide veröffentlicht werden sollen. Der Kunde erlaubt die zur Einrichtung erforderliche Nutzung der Unterlagen und ausgewählter Texte in AI-Werkzeugen.

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Verfügbarkeit und Haftung

Ein unterbrechungsfreier Betrieb wird nicht garantiert. Es gelten das anwendbare Recht und ausdrücklich vereinbarte Zusagen; gesetzlich zwingende Haftung bleibt bestehen.

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Beendigung und Ihre Daten

Nach Ende des Zugangs können öffentliche Guides nicht mehr erreichbar sein. Rückgabe, Löschung, Backups und gesetzliche Aufbewahrung richten sich nach den geltenden Vereinbarungen und tatsächlichen Funktionen. Vor Beendigung sichert der Kunde die benötigten Informationen.

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Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt slowenisches Recht unter Beachtung zwingender EU-Vorschriften und Zuständigkeitsregeln. Wesentliche Änderungen werden mit eindeutigem Gültigkeitsdatum mitgeteilt. Spätere Fassungen ändern bestätigte einmalige Aufträge und Credit-Käufe nicht rückwirkend.